1. Yêu Cầu Chung

Quý khách cần kiểm tra kỹ trước khi nhận xe. Đảm bảo xe được giao trong tình trạng sạch sẽ và thoải mái cho khách hàng.

Khi khách hàng yêu cầu nhập đổi, nhập trả phải tuân thủ đúng quy định hoặc chính sách của công ty.

2. Lý Do Chấp Nhận Đổi Trả

Bị giao sai về thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Công ty (lỗi về thiết kế, nôi dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất).

3. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn.

Thông báo cho tổng đài qua hotline 0985 869 999 ngay khi biết được sản phẩm bị lỗi để công ty có hướng xử lý sớm nhất.

 Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong thời gian làm việc theo quy định của công ty. Thời gian đổi trả được công ty lên lịch và thông báo cụ thể với khách hàng sau khi xác nhận được đầy đủ thông tin chính xác về sản phẩm bị hư hỏng.